Fin dall’inizio della campagna, il sistema di salute mentale del Ministero della Salute ha lavorato per fornire una risposta su misura a tutte le popolazioni del paese. Come il resto del sistema sanitario, anche questo sistema ha adattato le proprie attività alla situazione di emergenza basandosi su tre principi: prontezza operativa immediata – inclusa la piena routine di emergenza; continuità funzionale nazionale e risposta a qualsiasi scenario. In questo quadro operano i servizi pubblici, come le linee telefoniche dei fondi sanitari, il centro nazionale di resilienza operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e altro ancora.
Ora, il Ministero della Salute, in collaborazione con le associazioni ERAN e SAHAR – Supporto e Ascolto Online, sta lanciando un sistema supplementare di supporto per la salute mentale per le forze di sicurezza e di soccorso (primo soccorritore) e le loro famiglie. L’iniziativa è progettata per fornire supporto emotivo anonimo e accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su misura per le sfide uniche delle forze di sicurezza e di soccorso e delle loro famiglie, con l’obiettivo di rafforzare la resilienza personale e prevenire comportamenti a rischio e suicidi.
Durante questo periodo, caratterizzato da un’elevata intensità operativa e da una prolungata esposizione a eventi estremi, le forze di sicurezza e di soccorso sono in prima linea nell’azione. La letteratura professionale indica che molti di loro evitano di cercare aiuto all’interno dell’organizzazione per timore di danneggiare la propria immagine professionale o le prospettive di carriera – barriere che possono portare al burnout e, nei casi estremi, persino a comportamenti suicidi.
Il nuovo sistema sarà gestito da volontari che hanno ricevuto una formazione specializzata per comprendere il mondo dei contenuti di sicurezza e i dilemmi tipici di coloro che servono. Il servizio si basa su completo anonimato e riservatezza ed è aperto anche ai familiari, per comprendere che la resilienza domestica influisce direttamente sul funzionamento del membro del servizio.
