L’Assicurazione Nazionale ha contattato personalmente 920 vittime giunte negli ospedali in condizioni lievi e -580 adulti di famiglie in lutto e precedenti vittime di ostilità, senza supporto familiare, e a cui sono stati offerti assistenza e cesti alimentari finanziati dall’Organizzazione delle Vittime di Atti Ostili.
L’Assicurazione Nazionale, operando come ente essenziale anche in tempi di crisi, continua il suo lavoro di routine nel quadro della guerra.
Ad oggi, circa 350 cittadini hanno presentato domande per il riconoscimento come vittime di terrorismo, e i dipendenti dell’Assicurazione Nazionale li hanno contattati per far avanzare il processo. Contemporaneamente, l’Assicurazione Nazionale ha raggiunto gli hotel dove sono stati alloggiati gli sfollati le cui case sono state danneggiate, per facilitare la realizzazione dei diritti e fornire assistenza iniziale.
Inoltre, l’attività in corso per altri benefici per i cittadini continua come al solito, inclusa la gestione di casi e benefici: anziani, assistenza infermieristica, disoccupazione, disabilità e simili.
Le commissioni mediche si tengono come al solito in questi giorni, e per un cittadino che teme di recarsi presso le filiali in tutto il paese, si sta valutando la possibilità di tenere una commissione tramite videochiamata o una commissione basata su documenti. Se vi è la necessità di posticipare la commissione, questa verrà posticipata e verrà data priorità alla pianificazione di una nuova data.
Ad oggi, sono state tenute circa 1600 commissioni mediche di persona
2.404 commissioni mediche basate su documenti medici
2.106 commissioni mediche basate su videochiamata
3.109 commissioni mediche tramite telefono
A causa delle direttive del Comando del Fronte Interno e del divieto di assembramenti, l’accoglienza di persona è stata trasferita al servizio telefonico. Invece di recarsi fisicamente in filiale, è possibile fissare un appuntamento telefonico sul sito web, e un impiegato della filiale richiamerà all’ora stabilita (o quasi) per gestire la richiesta.
Va notato che i canali di servizio remoto come: call center, richieste tramite chat umana sul sito web e richieste online continuano come al solito.
Mentre la guerra continua, i dipendenti dell’Assicurazione Nazionale hanno contattato personalmente 920 vittime giunte negli ospedali in condizioni lievi e -580 adulti di famiglie in lutto e precedenti vittime di ostilità, senza supporto familiare, e a cui sono stati offerti assistenza e cesti alimentari finanziati dall’Organizzazione delle Vittime di Atti Ostili.
Per quanto riguarda l’Accordo di Congedo Forzato: L’Assicurazione Nazionale desidera sottolineare che l’accordo di congedo forzato pubblicato ieri dal Ministro delle Finanze non ha ancora subito un processo legislativo e, pertanto, non è ancora applicabile ed eseguibile in questa fase. L’accordo è attualmente in discussione tra l’Assicurazione Nazionale e gli organismi professionali, incluso il Ministero delle Finanze, per garantire equità e un’implementazione rapida e semplice per i cittadini, per quanto possibile in questo momento.
L’Assicurazione Nazionale aggiornerà su qualsiasi sviluppo riguardante questa materia sul suo sito web ufficiale e sui canali dei social media.
