Gerusalemme, 8 febbraio 2026 (TPS-IL) — Il Ministero delle Comunicazioni israeliano ha multato Bezeq International, la più grande compagnia di telecomunicazioni del paese, di 643.560 NIS (206.800 dollari) per ripetute violazioni delle normative che disciplinano i tempi di risposta del servizio clienti presso i suoi call center.
La sanzione è seguita a ispezioni di vigilanza condotte in tre periodi distinti, che hanno riscontrato come l’azienda abbia costantemente superato sia il tempo medio massimo di attesa per una risposta umana sia la quota consentita di chiamate in attesa per più di sei minuti. In nessuno dei periodi esaminati Bezeq International ha soddisfatto gli standard richiesti.
Il ministero ha affermato che le violazioni erano ricorrenti e ha respinto le affermazioni dell’azienda secondo cui le condizioni di sicurezza o i danni finanziari giustificassero i ritardi.
